Versandrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: April 2025
Internationaler Versand und Zoll
Obwohl eher selten, kann der internationale Versand Import-steuern, Zollgebühren und Abgaben des Bestimmungslandes unterliegen. SIE SIND FÜR DIESE GEBÜHREN VERANTWORTLICH. Es liegt in Ihrer Verantwortung, den Zoll für die versandte Ware abzufertigen. Wenn Zollabfertigungsverfahren erforderlich sind, liegt die volle Verantwortung bei Ihnen, diese in Zusammenarbeit mit dem Versandunternehmen oder dem Zoll direkt durchzuführen.
Der Empfänger ist auch für Gebühren wie Adressänderung, Paketaufbewahrung und vom Empfänger verursachte Rücksendekosten verantwortlich. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte Adressinformation einschließlich einer Telefonnummer hinterlegt haben.
Versandziele
1) In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme der folgenden Länder, die von Kurierdiensten als eingeschränkt oder hochriskant eingestuft wurden: Belarus, Elfenbeinküste, Kuba, Demokratische Republik Kongo, Iran, Irak, Libanon, Liberia, Nordkorea, Sierra Leone, Sudan, Syrien und Simbabwe. Wenn Sie eine Sendung in eines dieser Länder wünschen, treffen wir alternative Vereinbarungen, die möglicherweise mehr kosten. Wir können jedoch die Ankunft der Sendung nicht garantieren.
Bearbeitungs- und Versandzeit
2) Wann wird meine Bestellung versandt?
Wir versenden alle Bestellungen voraussichtlich zweimal pro Woche gesammelt.
*Tatsächliche Versanddaten können variieren. Wir halten Sie über das Versanddatum Ihres Produkts auf dem Laufenden.
Es ist wichtig, dass Ihre korrekte Adresse und Telefonnummer hinterlegt sind. Fehlerhafte Adressinformationen können zu Rücksendungen führen, die sehr kostspielig sind.
Steuern und Abgaben
3) Muss ich europäische MwSt. / GST bezahlen?
Ja, und der Betrag hängt von den Vorschriften Ihres Landes ab.
Versandbestätigung & Sendungsverfolgung
Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, die Ihre Sendungsverfolgungsnummer(n) enthält. Die Sendungsverfolgungsnummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv sein.
Beschädigungen
SlimQ haftet nicht für Produkte, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Versanddienstleister, um einen Schadensfall zu melden.
Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bevor Sie einen Schadensfall melden.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unserer Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: info@slimq.life